重要提示：爱星盘2.x更新后不会丢失原来旧版本的档案，需要用旧版本的账号密码登录即可（微信登录是2.x新支持版本，微信登录后需要绑定旧的账号才能拉取原来的星盘档案）
爱星盘2.0更新使用了新的认证机制，所以从旧版本1.x更新到2.0之后，需要重新登录一遍，这个时候或许就是我们最艰难的时刻了.....
此时，我的登录密码是啥？登录账号也不记得了！啥邮箱注册的账号？悲剧难道从此开始吗？放心，爱星盘已经准备好一些应对方案了。
1）知道登录账号，但是忘记了登录密码
1）可以通过APP端，在登录界面（如果已经登录了其他账号，请先退出当前账号），点击“忘记密码”链接，然后输入账号名称和验证码之后，点击提交。或者打开下面的链接 https://xp.ixingpan.com/user/restpwd.php，进行重置操作。
2）到注册时候提供的邮箱查看收到的重置密码通知邮件
3）点击通知邮件的链接，重新设置密码，即可使用新密码进行登录
2、如果忘记了登录账号，但记得注册的邮箱
1）可以通过APP端，，在登录界面（如果已经登录了其他账号，请先退出当前账号），点击“忘记账号”链接，然后输入注册时候的邮箱，系统会帮你列出对应的注册账号。
2）通过账号参考上面的（1、知道登录账号，但是忘记了登录密码）步骤重新设置密码
3、如果你账号不记得、密码也不记得了
1）这种情况只能通过爱星盘工作人员进行处理，协助你找回账号或者修改注册邮箱，请搜索并关注“爱星盘”公众号（也可以搜索ixingpan)，给我们提供之前保存过的星盘档案，尽快多至少1到2个档案，包括档案的名字、性别、出生时间、出生地等比较详细的信息，以便工作人员尽快找到匹配的档案，这些档案信息尽可能不要是公开的名人信息，因为公开的名人、明星档案会很多人有所保存。
2）通过爱星盘协助找回账号和邮箱后，你可以通过上述1、2两种方式找回账号和重新设置密码。
4、如果你的邮箱暂时没法使用了，怎么办
如果你的注册时候绑定的邮箱暂时无法使用或者使用错误的邮箱，而我们重新设置密码又需要邮箱来重置，这个时候只能后台通过联系我们公众号（搜索并添加“爱星盘”），给我们提供一些保存的档案名的较详细的信息，以便我们确认身份，我们帮忙把邮箱修正为你当前可用的邮箱，然后通过步骤1的方法来重置密码。
5、用户名和密码确实不太好记，所以爱星盘2.0中提供了微信登录绑定旧账号的功能。使用微信免输入账号密码登录，并且可用绑定旧有的账号，同步原来账号的档案。
微信登录后转到“我的”页面，点击顶部登录用户名的地方，弹出对话框中输入旧的账号进行绑定，旧账号的档案会同步过来，后面就可以使用微信登录旧的账号，无需再使用用户名和密码登录了。
另外，爱星盘2.0升级是绝对不会导致原来1.x的档案不见或者找不回来的。如果登录后找不到原来的档案，原因如下：
1、之前注册了多个账号，本次登录的是其中一个，并不是升级之前使用的哪个。
2、使用了微信登录找不到档案，是因为微信登录是2.0才开始支持的，微信登录是新用户，所以找不到档案。你可用退出微信登录，改成原来的账号密码方式登录或者更方便的是微信登录后，绑定原来的账号，即可切换到保存的数据。