爱星盘

忘记登录账号密码怎么办?

重要提示:爱星盘2.x更新后不会丢失原来旧版本的档案,需要用旧版本的账号密码登录即可(微信登录是2.x新支持版本,微信登录后需要绑定旧的账号才能拉取原来的星盘档案)

爱星盘2.0更新使用了新的认证机制,所以从旧版本1.x更新到2.0之后,需要重新登录一遍,这个时候或许就是我们最艰难的时刻了.....

此时,我的登录密码是啥?登录账号也不记得了!啥邮箱注册的账号?悲剧难道从此开始吗?放心,爱星盘已经准备好一些应对方案了。

1)知道登录账号,但是忘记了登录密码

1)可以通过APP端,在登录界面(如果已经登录了其他账号,请先退出当前账号),点击“忘记密码”链接,然后输入账号名称和验证码之后,点击提交。或者打开下面的链接 https://xp.ixingpan.com/user/restpwd.php,进行重置操作。

2)到注册时候提供的邮箱查看收到的重置密码通知邮件

3)点击通知邮件的链接,重新设置密码,即可使用新密码进行登录

相关示意图

 

2、如果忘记了登录账号,但记得注册的邮箱

1)可以通过APP端,,在登录界面(如果已经登录了其他账号,请先退出当前账号),点击“忘记账号”链接,然后输入注册时候的邮箱,系统会帮你列出对应的注册账号。
2)通过账号参考上面的(1、知道登录账号,但是忘记了登录密码)步骤重新设置密码

3、如果你账号不记得、密码也不记得了

1)这种情况只能通过爱星盘工作人员进行处理,协助你找回账号或者修改注册邮箱,请搜索病关注“爱星盘”公众号(也可以搜索ixingpan),给我们提供之前保存过的星盘档案,尽快多至少1到2个档案,包括档案的名字、性别、出生时间、出生地等比较详细的信息,以便工作人员尽快找到匹配的档案,这些档案信息尽可能不要是公开的名人信息,因为公开的名人、明星档案会很多人有所保存。

2)通过爱星盘协助找回账号和邮箱后,你可以通过上述1、2两种方式找回账号和重新设置密码。

4、如果你的邮箱暂时没法使用了,怎么办

如果你的注册时候绑定的邮箱暂时无法使用或者使用错误的邮箱,而我们重新设置密码又需要邮箱来重置,这个时候只能后台通过联系我们公众号(搜索并添加“爱星盘”),给我们提供一些保存的档案名的较详细的信息,以便我们确认身份,我们帮忙把邮箱修正为你当前可用的邮箱,然后通过步骤1的方法来重置密码。

5、用户名和密码确实不太好记,所以爱星盘2.0中提供了微信登录绑定旧账号的功能。使用微信免输入账号密码登录,并且可用绑定旧有的账号,同步原来账号的档案。

微信登录后转到“我的”页面,点击顶部登录用户名的地方,弹出对话框中输入旧的账号进行绑定,旧账号的档案会同步过来,后面就可以使用微信登录旧的账号,无需再使用用户名和密码登录了。

另外,爱星盘2.0升级是绝对不会导致原来1.x的档案不见或者找不回来的。如果登录后找不到原来的档案,原因如下:

1、之前注册了多个账号,本次登录的是其中一个,并不是升级之前使用的哪个。

2、使用了微信登录找不到档案,是因为微信登录是2.0才开始支持的,微信登录是新用户,所以找不到档案。你可用退出微信登录,改成原来的账号密码方式登录或者更方便的是微信登录后,绑定原来的账号,即可切换到保存的数据。

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